Modelos de Operação de E-commerce

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Não existe um modelo padrão de operação do comércio eletrônico. Cada empresa deve buscar o melhor encaixe para seu modelo de negócio considerando sua estrutura interna, expertise e estratégia empresarial.
Neste post, vamos enumerar os quatro modelos de operação mais comuns, pontuando os motivos e o perfil de empresa que se encaixa melhor em cada um deles.


Modelo de Operação Própria

Para quem?

  • Empresas estabelecidas no e-commerce
  • E-commerce como core business
  • Modelo de negócio específico

Por quê?

  • Operação adaptada ao modelo de negócio

Modelo de Operação Insourcing

Para quem?

  • Produção e distribuição integradas
  • Produtos de especificidades técnicas
  • Venda de produtos personalizados

Por quê?

  • Operação interna gerenciada por terceiros
  • Gestão de e-commerce terceirizada

Modelo de Operação Gestão

Para quem?

  • Modelo de negócio padrão (estoque e venda)
  • Produção terceirizada (private label)

Por quê?

  • Gestão de e-commerce dinâmica
  • Controle da comunicação de marca
  • Controle da experiência de marca

Modelo de Operação Outsourcing

Para quem?

  • Produção e marketing organizados
  • Revendedores em marketplaces
  • Modelo de negócio desagregado

Por quê?

  • Barreira de entrada baixa
  • Foco no core business da empresa
  • Zero investimento em infraestrutura

Antes de investir em uma infraestrutura completamente própria, faça uma análise do seu modelo de negócio e dos seus objetivos como empresa. Lembre-se sempre do seu core business antes de assumir a gestão completa do seu canal de vendas.
Boas vendas!

Érico Scorpioni é CEO da CheckStore, empresa de Full E-commerce, que oferece a terceirização completa para lojas online, desde atendimento ao consumidor, passando por soluções de logística até a implementação e gestão total da loja. Publicitário por formação, Érico é pós graduado em marketing estratégico pela ESPM e marketing focado no consumidor na London Business School.

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