Gestão de E-commerce

Gestão de E-commerce: como criar listas e públicos para uma comunicação mais próxima (3 de 6)

Tempo de leitura: 6 minutos Dando continuidade à série sobre Gestão de E-commerce vamos falar de Aquisição, ou melhor, quais as táticas que você pode aplicar em sua loja virtual para criar listas (e-mails, telefones, endereços, etc) e públicos (públicos personalizados, de interesse, similares, etc) para manter uma comunicação mais próxima com seus clientes e potenciais clientes. Mas não só isso, a aquisição ajuda a entender melhor seu cliente ideal, traçar perfis de consumo e, para os mais avançados, consolidar os dados em uma CDP (customer data platform). No primeiro artigo desta série falamos Como gerenciar sua loja virtual para vender mais e melhor, explicando

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E-commerce

E-commerce como canal de comunicação e relacionamento.

Tempo de leitura: 3 minutos Loja online: Canal de venda ou canal de relacionamento? A loja online não é só um canal de vendas. É um canal de comunicação e relacionamento com cliente, que torna possível uma maior e mais dinâmica interação do comprador com o vendedor, 24h por dia, 7 dias por semana, levando sempre em consideração a estratégia comercial da empresa. Mesmo com a melhor plataforma, se não houver boas ferramentas de comunicação e relacionamento com o cliente, as vendas não irão acontecer da maneira esperada e a frustração poderá ser grande. Geralmente são empregados milhares de reais em soluções que não atendem

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