Volcom aumenta seu faturamento em 33.55% em 90 dias

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Tempo de leitura: 3 minutos

A Volcom é uma marca de estilo de vida de skaters, surfistas e snowboarders, que produz roupas e acessórios com um design inovador para todas as ocasiões, comercializando e distribuindo produtos com qualidade superior. Entre os produtos da marca estão as camisetas, bermudas, meias, camisas, moletons, carteiras, bonés, shorts e calças . As coleções incorporam combinações distintas de moda, funcionalidade e desempenho voltados para o esporte.

Fundada em 1991 por Richard Woolcott e Tucker Hall em Orange County, Califórnia, o ponto central da cultura do skate e do surfe, Richard conduziu uma equipe de gestão comprometida e talentosa para criar uma das marcas com maior referência no mundo. 

A logomarca da Volcom busca simbolizar o apoio à liberdade e criatividade dos jovens.   O lema da empresa, “Youth against Establishment”, ou traduzido para  português “juventude contra o establishment “ é uma visão clara dos seus produtos e estilo de vida. A marca também realiza  ativamente uma campanha chamada “Let the Kids Ride Free” para as crianças expressarem seu talento e ganharem experiência em campeonatos. 

Com o passar do tempo, a Volcom foi se estruturando e precisou buscar soluções ativas para continuar evoluindo cada vez mais de forma rápida, mantendo os padrões de qualidade que a marca possui.

O que levou a marca a procurar a CheckStore?

Os gestores da Volcom sempre em busca de levar seus produtos ao máximo de pessoas que compartilhassem da mesma ideologia da marca, decidiu buscar soluções ágeis que pudessem tornar a empresa uma líder de vendas em seu e-commerce, possibilitando um maior crescimento em tempo recorde..

A partir disso, o time da CheckStore fez uma profunda análise para avaliar e implementar estratégias eficazes em prol do objetivo do gestor da marca. Levantando alguns pontos importantes como a inclusão de um time de atendimento especializado pronto para atender os clientes e tirar todas as dúvidas em tempo real com maior empatia, 100% focada na resolução do problema,  reduzindo o tempo de espera dos consumidores e aumentando a qualidade no atendimento prestado.

Confira em detalhes o que foi feito:

  • Melhoria no atendimento ao consumidor de pré-venda e pós venda 
  • Armazenagem e expedição logística 
  • Conteúdo promocional 
  • Tráfego pago Estratégia de comércio ·       
  • Otimização de mecanismos de busca 
  • Campanhas multicanal

E é claro que após todo trabalho, vem os frutos de cada estratégia lançada e desenvolvida pelo time da CheckStore. E como principal resultado temos uma maior satisfação dos clientes com relação ao atendimento de qualidade prestado antes e depois da venda e um crescimento no faturamento equivalente a 33.55% em apenas 90 DIAS,

“Adotamos a Checkstore como nosso parceiro de Full E-commerce. Conhecimento, experiência e tecnologia foram pontos decisivos nesta resolução. Estamos seguros quanto ao crescimento do nosso negócio.” –  Destaca Eduardo Costa do grupo Surfco.

Em parceria com a Volcom, a CheckStore segue levando a empresa ao sucesso absoluto nas vendas da sua loja virtual, potencializando sua receita de forma contínua. Cresça como a Volcom, maximize as vendas de sua empresa, triplicando o seu faturamento com uma plataforma de e-commerce inovadora e 100% preparada para alcançar sempre os melhores resultados!

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